شروط الاستخدام

1. الغرض

تحكم هذه الشروط استخدام تطبيق CalSnap للهواتف المحمولة، والاشتراك الذي يتيح الوصول إليه. ويُعدّ تنزيل التطبيق أو استخدامه قبولًا لهذه الشروط.

يخضع ترخيص استخدام التطبيق نفسه لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية من Apple، المشار إليها في صفحة التطبيق على App Store. وهذه الشروط تكمّلها، ولا تحل محلها ولا تتعارض معها.

2. الناشر

ناشر CalSnap هو Ilan Chelly، صاحب مشروع فردي (osek patur)، مسجّل في إسرائيل تحت الرقم 323728451، Har Shokef 1, Kefar Sava 4425000، إسرائيل. للتواصل: support@calsnap.fr. وتجد التفاصيل الكاملة في الإشعار القانوني.

3. ما يفعله التطبيق

يتعرّف CalSnap على الأطعمة الموجودة في صورة الوجبة، ويقدّر كمياتها، ويحسب القيم الغذائية المقابلة لها انطلاقًا من جداول عامة لتركيب الأغذية. ويحفظ هذه الوجبات ووزنك وأهدافك على جهازك.

القيم المعروضة تقديرات. فهي تستند إلى التعرّف على الأطعمة من صورة وإلى جداول متوسطة لتركيب الأغذية، لا إلى قياس ما أكلته فعلًا. وقد يختلف التقدير اختلافًا كبيرًا عن الواقع، لا سيما في الأطباق المركّبة، والصلصات، والدهون المضافة، والحصص غير المعتادة.

4. ما لا يمثّله التطبيق

يُعدّ CalSnap أداة لمتابعة الطعام. يساعدك على تسجيل ما تأكله ومقارنته بهدف تحدده أنت.

ليس CalSnap جهازًا طبيًا، ولا يقدّم أي استشارة طبية. القيم المعروضة تقديرات: تستند إلى التعرّف على الأطعمة من صورة وإلى جداول عامة لتركيب الأغذية، لا إلى قياس ما أكلته فعلًا.

قبل إجراء أي تغيير دائم في طعامك، تحدّث إلى طبيب أو أخصائي تغذية، لا سيما إذا كنت تتلقى علاجًا، أو في حالة الحمل، أو إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا.

لا يغني CalSnap عن مختص في الصحة ولا عن أخصائي تغذية. وتبقى وحدك المسؤول عن القرارات التي تتخذها بشأن طعامك.

5. الوصول والتوافق

يتطلب التطبيق جهازًا متوافقًا، وإصدارًا مدعومًا من نظام التشغيل، واتصالًا بالإنترنت لتحليل الصور. أما تصفّح السجل فيعمل دون اتصال. ولا نضمن أن يعمل التطبيق دون انقطاع أو أخطاء.

6. الاشتراك

الخطط والأسعار

يقدّم CalSnap اشتراكات سنوية وشهرية وأسبوعية بالميزات نفسها. يُطبّق السعر المعروض في App Store بعملتك.

التجربة المجانية

تحصل الحسابات المؤهلة على تجربة مجانية لمدة 7 أيام مع الخطة السنوية أو 3 أيام مع الشهرية. الخطة الأسبوعية لا تشمل تجربة مجانية. قد يتضمّن عرض سنوي ترويجي منفصل تجربة لمدة 14 يومًا. يظهر السعر ومدة التجربة وشروط التجديد قبل التأكيد؛ وتحدّد Apple أهلية الحصول على التجربة.

الفوترة والتجديد

يُشترى الاشتراك ويُفوتَر ويُدار عبر App Store من Apple. ويُحصَّل المبلغ من حساب Apple الخاص بك عند تأكيد الشراء، أو عند انتهاء التجربة المجانية. يتجدد الاشتراك تلقائيًا للمدة نفسها، ما لم تلغه قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. ويُحصَّل ثمن التجديد خلال الساعات الـ24 التي تسبق نهاية الفترة.

الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حساب Apple الخاص بك (الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات). ويسري الإلغاء عند نهاية الفترة الحالية: ويبقى وصولك متاحًا حتى ذلك الحين. وحذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.

إذا ألغيت خلال التجربة المجانية، فلن يُحصَّل منك أي مبلغ، بشرط أن تفعل ذلك قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء التجربة.

استرداد المبالغ

بائع الاشتراك هو Apple، لذا تُقدَّم طلبات استرداد المبالغ مباشرةً إلى Apple، عبر reportaproblem.apple.com. لا نملك القدرة التقنية ولا الصلاحية لاسترداد مبلغ أي عملية شراء نيابةً عنك، لكن راسلنا إذا حدث خطأ ما: فكثيرًا ما نستطيع المساعدة بطرق أخرى.

حق العدول

لمّا كان الأمر يتعلق بمحتوى رقمي يُقدَّم فورًا، فإن تنفيذ الخدمة يبدأ بمجرد الاشتراك وبموافقتك الصريحة، مما يترتب عليه التنازل عن حق العدول لمدة أربعة عشر يومًا المنصوص عليه في قانون الاستهلاك الفرنسي (Code de la consommation). والتجربة المجانية موجودة تحديدًا لتتيح لك تجربة التطبيق دون أي التزام.

تغيير المنصة

لا يمكن نقل اشتراك تمّ على iOS إلى Android، والعكس صحيح. وبما أن التطبيق لا يُنشئ حسابات، فلا توجد أي وسيلة لربط عملية شراء بشخص ما من متجر إلى آخر. وهذه نتيجة نتحمّلها عن وعي لاختيارنا عدم مطالبة أي شخص بالتسجيل.

استعادة عملية شراء

إذا أعدت تثبيت التطبيق أو غيّرت جهازك ضمن المنظومة نفسها، فإن زر «استعادة المشتريات» يستعيد اشتراكك انطلاقًا من حساب Apple الخاص بك.

7. الاستخدام المقبول

تتعهد بعدم:

الالتفاف على القيود التقنية للتطبيق أو على نظام الاشتراك فيه؛
استخدام التطبيق أو خدمة التحليل فيه بطريقة آلية أو مكثفة، أو لغير الغرض المخصص له؛
فك ترجمة التطبيق أو فك تجميعه، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون؛
إرسال صور غير مشروعة إلى خدمة التحليل.

8. الملكية الفكرية

التطبيق واسمه وواجهته ونصوصه وعناصره الرسومية محمية. ويُمنح لك حق استخدام شخصي وغير حصري طوال مدة اشتراكك، دون نقل للملكية.

تأتي البيانات الغذائية من مصادر عامة مذكورة في التطبيق، وتظل خاضعة لتراخيصها الخاصة: جدول Ciqual الصادر عن ANSES، وقاعدة بيانات Open Food Facts. وتبقى صورك وبياناتك ملكًا لك؛ فلا ندّعي أي حق فيها، ولا نحتفظ بأي نسخة منها.

9. المسؤولية

يُقدَّم التطبيق على حالته. ولا يمكن مساءلتنا عن تقدير غذائي غير دقيق، أو عن قرار بشأن طعامك اتُّخذ بناءً على المعلومات المعروضة، أو عن انقطاع الخدمة، أو عن فقدان البيانات بسبب عدم إجراء نسخ احتياطي لجهازك.

ولا يهدف أي من هذه القيود إلى استبعاد الضمانات القانونية الإلزامية التي تتمتع بها بصفتك مستهلكًا، ولا سيما الضمان القانوني للمطابقة.

10. البيانات الشخصية

تُوصف معالجة بياناتك في سياسة الخصوصية، التي تُعدّ جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

11. تعديل الشروط

قد تُعدَّل هذه الشروط. وفي حال حدوث تغيير جوهري، لا سيما في الأسعار، ستُبلَّغ به داخل التطبيق قبل سريانه، وسيكون بإمكانك الإلغاء قبل أن يدخل حيّز التنفيذ.

12. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

بصفتك مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، تظل مستفيدًا من الأحكام الإلزامية لقانون بلد إقامتك، ويمكنك رفع دعواك أمام محاكم ذلك البلد.

قبل اتخاذ أي إجراء، راسلنا: فمعظم المشكلات تُحل عبر البريد الإلكتروني. وإذا كان الخلاف يتعلق بالدفع نفسه، فإن Apple هي البائع، وهي التي تعالج طلبات الاسترداد (انظر البند 6).

لن تجد هنا إحالة إلى المنصة الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت: فقد توقفت عن العمل في 20 يوليو 2025، بعد إلغاء اللائحة التي أنشأتها.

13. التواصل

support@calsnap.fr، وانظر أيضًا صفحة الدعم.