Informazioni legali
Condizioni generali
Le regole d’uso di CalSnap e le condizioni dell’abbonamento. La licenza dell’app vera e propria è disciplinata dal contratto di licenza standard di Apple per l’utente finale.
Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026
Questa è una traduzione. La versione francese è il testo di riferimento e prevale in caso di differenze tra le due.
1. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano l’uso dell’app mobile CalSnap e dell’abbonamento che vi dà accesso. Scaricare o usare l’app comporta l’accettazione di queste condizioni.
La licenza d’uso dell’app vera e propria è disciplinata dal contratto di licenza standard di Apple per l’utente finale, indicato nella scheda dell’App Store. Le presenti condizioni lo integrano; non lo sostituiscono e non lo contraddicono.
2. L’editore
CalSnap è pubblicata da Ilan Chelly, Imprenditore individuale (osek patur), registrato in Israele con il n. 323728451, Har Shokef 1, Kefar Sava 4425000, Israele. Contatto: support@calsnap.fr. Le informazioni complete si trovano nelle note legali.
3. Cosa fa l’app
CalSnap identifica gli alimenti presenti in una foto di un pasto, ne stima le quantità e calcola i valori nutrizionali corrispondenti a partire da tabelle di composizione pubbliche. Salva questi pasti, il tuo peso e i tuoi obiettivi sul tuo dispositivo.
I valori mostrati sono stime. Si basano sul riconoscimento degli alimenti a partire da un’immagine e su tabelle di composizione medie, non su una misurazione di ciò che hai effettivamente mangiato. Una stima può discostarsi sensibilmente dalla realtà, in particolare per i piatti composti, le salse, i grassi aggiunti e le porzioni insolite.
4. Cosa l’app non è
CalSnap è uno strumento per tenere traccia dell’alimentazione. Ti aiuta ad annotare ciò che mangi e a confrontarlo con un obiettivo che fissi tu.
Non è un dispositivo medico e non fornisce alcun parere medico. I valori mostrati sono stime: si basano sul riconoscimento degli alimenti a partire da una foto e su tabelle pubbliche di composizione nutrizionale, non su una misurazione di ciò che hai effettivamente mangiato.
Prima di cambiare in modo duraturo la tua alimentazione, parlane con un medico o con un dietista, in particolare se segui una terapia, se sei incinta o se hai meno di 18 anni.
CalSnap non sostituisce né un professionista della salute né un dietista. Le decisioni che prendi sulla tua alimentazione restano sotto la tua sola responsabilità.
5. Accesso e compatibilità
L’app richiede un dispositivo compatibile, una versione supportata del sistema operativo e una connessione a Internet per l’analisi delle foto. La consultazione della cronologia funziona anche offline. Non garantiamo che l’app funzioni senza interruzioni né errori.
6. Abbonamento
Piani e prezzi
CalSnap offre piani annuali, mensili e settimanali con le stesse funzioni. Vale il prezzo mostrato nell’App Store nella tua valuta.
Prova gratuita
Gli account idonei ricevono 7 giorni di prova con il piano annuale o 3 giorni con quello mensile. Il piano settimanale non prevede una prova gratuita. Un’offerta promozionale annuale separata può includere 14 giorni di prova. Prezzo, prova e condizioni di rinnovo sono mostrati prima della conferma; Apple determina l’idoneità alla prova.
Addebito e rinnovo
L’abbonamento viene sottoscritto, fatturato e gestito tramite l’App Store di Apple. Il pagamento viene addebitato sul tuo Account Apple alla conferma dell’acquisto, oppure al termine della prova gratuita. L’abbonamento si rinnova automaticamente per una durata identica, salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. L’importo del rinnovo viene addebitato nelle 24 ore che precedono la fine del periodo.
Disdetta
Puoi disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo Account Apple (Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti). La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso: fino ad allora mantieni l’accesso. Disinstallare l’app non disdice l’abbonamento.
Se disdici durante la prova gratuita, non ti viene addebitato alcun importo, a condizione di farlo almeno 24 ore prima della fine della prova.
Rimborsi
Il venditore dell’abbonamento è Apple. Le richieste di rimborso vanno quindi presentate direttamente ad Apple, da reportaproblem.apple.com. Non abbiamo né la possibilità tecnica né il potere di rimborsare un acquisto al posto tuo, ma scrivici se qualcosa è andato storto: spesso possiamo aiutarti in altro modo.
Diritto di recesso
Trattandosi di un contenuto digitale fornito immediatamente, l’esecuzione del servizio inizia al momento della sottoscrizione con il tuo consenso espresso, il che comporta la rinuncia al diritto di recesso di quattordici giorni previsto dal Codice del consumo francese (Code de la consommation). La prova gratuita esiste proprio per permetterti di provare l’app senza impegno.
Cambio di piattaforma
Un abbonamento sottoscritto su iOS non è trasferibile su Android, e viceversa. Poiché l’app non crea alcun account, non esiste alcun modo di collegare un acquisto a una persona da uno store all’altro. È una conseguenza consapevole della scelta di non chiedere alcuna iscrizione.
Ripristinare un acquisto
Se reinstalli l’app o cambi dispositivo all’interno dello stesso ecosistema, il pulsante « Ripristina acquisti » ripristina il tuo abbonamento a partire dal tuo Account Apple.
7. Uso consentito
Ti impegni a non:
- aggirare le limitazioni tecniche dell’app o il suo sistema di abbonamento;
- usare l’app o il suo servizio di analisi in modo automatizzato, massivo o diverso dall’uso previsto;
- decompilare o disassemblare l’app, salvo nei casi consentiti dalla legge;
- inviare immagini illecite al servizio di analisi.
8. Proprietà intellettuale
L’app, il suo nome, la sua interfaccia, i suoi testi e i suoi elementi grafici sono protetti. Disponi di un diritto d’uso personale e non esclusivo, per la durata del tuo abbonamento, senza trasferimento di proprietà.
I dati nutrizionali provengono da fonti pubbliche citate nell’app e restano soggetti alle rispettive licenze: la tabella Ciqual dell’ANSES e Open Food Facts. Le tue foto e i tuoi dati restano tuoi; non rivendichiamo alcun diritto su di essi e non ne deteniamo alcuna copia.
9. Responsabilità
L’app è fornita così com’è. Non possiamo essere ritenuti responsabili per una stima nutrizionale inesatta, per una decisione alimentare presa sulla base delle informazioni mostrate, per un’interruzione del servizio o per la perdita di dati dovuta alla mancanza di un backup del tuo dispositivo.
Nessuna di queste limitazioni ha lo scopo di escludere le garanzie legali inderogabili di cui benefici in quanto consumatore, in particolare la garanzia legale di conformità.
10. Dati personali
Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell’informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
11. Modifica delle condizioni
Queste condizioni possono essere modificate. In caso di modifica significativa, in particolare dei prezzi, te lo segnaleremo nell’app prima che entri in vigore, e potrai disdire prima che abbia effetto.
12. Legge applicabile e controversie
In quanto consumatore residente nell’Unione europea, continui a beneficiare delle disposizioni inderogabili della legge del tuo Paese di residenza, e puoi rivolgerti ai tribunali di quel Paese.
Prima di qualsiasi ricorso, scrivici: la maggior parte dei problemi si risolve via e-mail. Se il disaccordo riguarda il pagamento in sé, il venditore è Apple, che gestisce le richieste di rimborso (vedi il punto 6).
Qui non troverai alcun rinvio alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: ha cessato di funzionare il 20 luglio 2025, dopo l’abrogazione del regolamento che l’aveva istituita.
13. Contatti
support@calsnap.fr. Vedi anche la pagina di assistenza.