Termos e condições

1. Objeto

Estes termos regem o uso do aplicativo móvel CalSnap e da assinatura que dá acesso a ele. Baixar ou usar o app implica a aceitação destes termos.

A licença de uso do app em si é regida pelo contrato de licença de usuário final padrão da Apple, indicado na página do app na App Store. Estes termos o complementam; não o substituem nem o contradizem.

2. O editor

O CalSnap é publicado por Ilan Chelly, Empresário individual (osek patur), registrado em Israel sob o nº 323728451, Har Shokef 1, Kefar Sava 4425000, Israel. Contato: support@calsnap.fr. As informações completas estão no aviso legal.

3. O que o app faz

O CalSnap identifica os alimentos presentes em uma foto de refeição, estima as quantidades e calcula os valores nutricionais correspondentes a partir de tabelas públicas de composição dos alimentos. Ele salva essas refeições, seu peso e suas metas no seu aparelho.

Os valores exibidos são estimativas. Eles se baseiam na identificação dos alimentos a partir de uma imagem e em tabelas de composição médias, não em uma medição do que você realmente comeu. Uma estimativa pode se afastar bastante da realidade, especialmente no caso de pratos compostos, molhos, gorduras adicionadas e porções fora do comum.

4. O que o app não é

O CalSnap não substitui um profissional de saúde nem um nutricionista. Você continua sendo o único responsável pelas decisões que toma sobre a sua alimentação.

5. Acesso e compatibilidade

O app exige um aparelho compatível, uma versão suportada do sistema operacional e uma conexão com a internet para a análise das fotos. A consulta do histórico funciona off-line. Não garantimos que o app funcione sem interrupções nem erros.

6. Assinatura

Planos e preços

O CalSnap oferece planos anuais, mensais e semanais com os mesmos recursos. Vale o preço exibido na App Store na sua moeda.

Teste grátis

Contas elegíveis recebem 7 dias de teste no plano anual ou 3 dias no mensal. O plano semanal não tem teste grátis. Uma oferta anual promocional separada pode incluir 14 dias de teste. O preço, o teste e as condições de renovação aparecem antes da confirmação; a Apple determina a elegibilidade para o teste.

Cobrança e renovação

A assinatura é contratada, cobrada e gerenciada pela App Store da Apple. O pagamento é cobrado na sua Conta Apple quando você confirma a compra, ou ao fim do teste grátis. A assinatura é renovada automaticamente por um período igual, a menos que você cancele com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do período atual. O valor da renovação é cobrado nas 24 horas anteriores ao fim do período.

Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser nos ajustes da sua Conta Apple (Ajustes → seu nome → Assinaturas). O cancelamento vale a partir do fim do período atual: você mantém o acesso até lá. Apagar o app não cancela a assinatura.

Se você cancelar durante o teste grátis, nada é cobrado, desde que faça isso com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do teste.

Reembolsos

A Apple é a vendedora da assinatura. Por isso, os pedidos de reembolso são feitos diretamente à Apple, em reportaproblem.apple.com. Não temos nem os meios técnicos nem o poder de reembolsar uma compra no seu lugar, mas escreva para a gente se algo deu errado: muitas vezes podemos ajudar de outra forma.

Direito de arrependimento

Por se tratar de conteúdo digital fornecido imediatamente, a execução do serviço começa assim que você assina, com o seu consentimento expresso, o que implica a renúncia ao direito de arrependimento de quatorze dias previsto no Código do Consumidor francês (Code de la consommation). O teste grátis existe justamente para que você possa experimentar o app sem compromisso.

Troca de plataforma

Uma assinatura feita no iOS não pode ser transferida para o Android, e vice-versa. Como o app não cria conta, não há nenhuma forma de vincular uma compra a uma pessoa de uma loja para a outra. É uma consequência assumida da escolha de não pedir nenhum cadastro.

Restaurar uma compra

Se você reinstalar o app ou trocar de aparelho dentro do mesmo ecossistema, o botão “Restaurar compras” restabelece sua assinatura a partir da sua Conta Apple.

7. Uso aceitável

Você se compromete a não:

• contornar as limitações técnicas do app ou o sistema de assinatura dele;
• usar o app ou o serviço de análise dele de forma automatizada, em massa ou desviada do uso previsto;
• descompilar ou desmontar o app, exceto nos casos permitidos por lei;
• enviar imagens ilícitas ao serviço de análise.

8. Propriedade intelectual

O app, o nome, a interface, os textos e os elementos gráficos dele são protegidos. Você tem um direito de uso pessoal e não exclusivo, pelo período da sua assinatura, sem transferência de propriedade.

Os dados nutricionais vêm de fontes públicas citadas no app e continuam sujeitos às respectivas licenças: a tabela Ciqual da ANSES e o Open Food Facts. Suas fotos e seus dados continuam sendo seus; não reivindicamos nenhum direito sobre eles e não temos nenhuma cópia deles.

9. Responsabilidade

O app é fornecido no estado em que se encontra. Não podemos ser responsabilizados por uma estimativa nutricional imprecisa, por uma decisão alimentar tomada com base nas informações exibidas, por uma interrupção do serviço nem pela perda de dados decorrente da falta de backup do seu aparelho.

Nenhuma dessas limitações tem por objetivo afastar as garantias legais obrigatórias de que você dispõe como consumidor, em especial a garantia legal de conformidade.

10. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados é descrito na política de privacidade, que faz parte integrante destes termos.

11. Alteração dos termos

Estes termos podem ser alterados. Em caso de mudança significativa, especialmente de preço, você será informado no app antes que ela entre em vigor e poderá cancelar antes que ela produza efeito.

12. Lei aplicável e litígios

Como consumidor residente na União Europeia, você mantém o benefício das disposições obrigatórias da lei do seu país de residência e pode recorrer aos tribunais desse país.

Antes de qualquer medida, escreva para a gente: a maioria dos problemas se resolve por e-mail. Se a divergência for sobre o pagamento em si, a Apple é a vendedora e trata os pedidos de reembolso (veja a seção 6).

Você não vai encontrar aqui um link para a plataforma europeia de resolução de litígios on-line: ela deixou de funcionar em 20 de julho de 2025, depois que o regulamento que a criou foi revogado.

13. Contato

support@calsnap.fr. Veja também a página de suporte.