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궁금한 점이나 문제가 있나요?

CalSnap은 한 사람이 만들고, 메시지도 그 사람이 직접 읽어요. 영업일 기준 이틀 안에 답장해요.

support@calsnap.fr

자주 묻는 질문

가장 자주 받는 일곱 가지 질문.

휴대폰을 바꿨더니 기록이 사라졌어요.

모든 데이터는 서버가 아니라 기기에 저장돼요. 이전 휴대폰의 iCloud 백업이 없으면 새 휴대폰은 빈 상태로 시작해요. 구독은 다르게 ‘구입 항목 복원’으로 되찾을 수 있어요.

결제했는데 앱이 다시 구독하라고 해요.

앱에서 ‘구입 항목 복원’을 탭하세요. 그래도 해결되지 않으면 대략적인 구입 날짜를 적어 연락해 주세요.

iOS 구독을 Android에서도 쓸 수 있나요?

아니요. 계정이 없어서 App Store 구매와 Android 설치를 연결할 방법이 없어요. 가입을 요구하지 않는 대신 감수해야 하는 부분이에요.

구독은 어떻게 해지하나요?

iPhone 설정 → [내 이름] → 구독 → CalSnap으로 가세요. 앱을 삭제해도 아무것도 해지되지 않아요.

모든 데이터는 어떻게 지우나요?

앱의 설정에서 ‘모든 데이터 삭제’를 탭하세요. 즉시 영구적으로 삭제되며, 앱을 삭제해도 마찬가지예요.

추정치가 틀린 것 같아요.

분석 후에 모든 음식과 양을 수정할 수 있어요. 소스와 여러 재료가 섞인 요리는 어려운 경우예요. 사진으로는 그 안에 무엇이 들었는지 보이지 않거든요. 섞기 전에 찍으면 도움이 돼요.

제 사진이 모델 학습에 쓰이나요?

아니요. 사진은 분석을 위해 전송된 뒤 삭제돼요. 원본은 절대 휴대폰 밖으로 나가지 않아요.

계산 방법

수치는 이렇게 계산돼요.

모델은 음식을 식별하고 무게와 100 g당 성분을 추정할 뿐, 식사의 합계는 절대 내지 않아요. 휴대폰이 그 값을 확인하고 계산해요. 이름으로 검색하거나 바코드로 스캔한 음식은 아래 성분표의 값을 사용해요. 계산 과정 전체 보기.

이름으로 검색한 음식의 칼로리와 3대 영양소
Ciqual 2025 프랑스 식품 성분표ANSES(프랑스 식품환경노동위생안전청) · 출처 보기
바코드로 찾는 포장 식품
Open Food Facts누구나 참여하는 공개 데이터베이스 · 출처 보기
하루 목표 칼로리
Mifflin-St Jeor 공식미국 의학연구소(IOM), 『Dietary Reference Intakes』, 2005 · 출처 보기
BMI와 BMI가 속하는 구간
BMI(체질량지수) 분류세계보건기구(WHO) · 출처 보기